Ante el aumento de fraudes bancarios y prácticas de suplantación de identidad en el país, el Banco del Bienestar difundió una serie de recomendaciones dirigidas a quienes cobran pensiones, becas y apoyos sociales a través de su tarjeta, con el objetivo de reforzar la protección de sus recursos. La principal sugerencia es modificar el Número de Identificación Personal (NIP) lo antes posible.
La institución financiera señaló que el cambio de NIP puede realizarse en los cajeros automáticos instalados en cualquiera de sus más de tres mil sucursales distribuidas en el país. El trámite no requiere cita previa y puede hacerse directamente en el equipo, siguiendo las instrucciones en pantalla.
El NIP es una clave confidencial de cuatro dígitos que permite retirar efectivo, consultar saldo y realizar operaciones. Este código viene dentro del sobre que se entrega junto con la tarjeta al momento de recibirla. Sin embargo, mantener la clave original representa un riesgo, ya que podría ser conocida por terceros si el sobre no fue resguardado adecuadamente.
El Banco del Bienestar insistió en que el NIP debe ser información estrictamente personal. No debe compartirse con familiares, amigos ni supuestos gestores que ofrezcan ayuda para realizar trámites. También recomendó no escribir la clave en la tarjeta ni guardarla en papeles dentro de la cartera, ya que en caso de extravío facilitaría el acceso al dinero.
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En caso de que la tarjeta quede bloqueada por ingresar de forma incorrecta el NIP en repetidas ocasiones, el desbloqueo deberá realizarse directamente en sucursal. Para ello, el titular tendrá que presentar su tarjeta y una identificación oficial vigente. El procedimiento se lleva a cabo en ventanilla y permite recuperar el acceso a la cuenta.
Autoridades financieras han advertido sobre intentos de fraude que se dirigen especialmente a personas adultas mayores, quienes conforman una parte importante de los beneficiarios de programas sociales. Entre las modalidades más comunes se encuentran llamadas telefónicas en las que se solicita información confidencial o mensajes que aparentan ser oficiales. La recomendación es clara: no proporcionar datos bancarios bajo ninguna circunstancia.
Además de cambiar el NIP, especialistas sugieren revisar periódicamente los movimientos de la cuenta, evitar aceptar ayuda de desconocidos en cajeros automáticos y acudir únicamente a canales oficiales para cualquier aclaración.
Actualmente, millones de personas reciben recursos públicos mediante tarjetas emitidas por esta institución, por lo que el resguardo de la información financiera es clave para prevenir afectaciones económicas. Actualizar la clave original y mantenerla en confidencialidad son medidas básicas que pueden marcar la diferencia frente a posibles intentos de uso indebido.
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